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キャスキッドソン ベッドカバーのその他の情報

Question:

キャスキッドソンのUKのHPから注文したのですが、受注メールってすぐ来ますか?

先日、UKのHPから注文したのですが、受注完了メールって自動配信されないのでしょうか?

決済した後、「オーダーは完了しました。追ってメールします」という画面が出てきて、
カートは空になったものの、Account Order Historyに反映されていません。

メールにてオーダーがちゃんと通っているか問い合わせしてみたのですが、
返信がありません。。。

キャスのHPからのオーダーにはトラブルがたびたびあるようですが、
自動配信がこないのはこちらのメールに不具合があるせいなのかしら?と思っています。

もし、ご存じの方がいらっしゃいましたら、アドバイス頂けましたら嬉しいです。

Answer:

2009年の新作をオーダーされたのでしょうか。いいですね!!

私が何度かオーダーした時は、毎回すぐに、キャスキッドソンからメールが来ました。(差出人:Order Enquirly 件名:Acknowledgement of your order,Cath Kidston,以下オーダーナンバー)
すぐ届いたのでおそらく自動配信だと思います。
Account Order Historyにもすぐに反映されたと思います。

注文後、一週間で届く場合もあるし、20日かかるときもありますが、私の場合は今までトラブルはありません。

品物がなかなか届かないので心配になり、カスタマーセンターにメールで問い合わせをしたときは、2日後に返事が来ました。
問い合わせたメールの返事は、きっと来ると思いますが、1週間位待っても返事が来ない場合には、再度メールを送られたほうがいいかもしれません。
もしオーダーが入っていれば、早ければ、1週間で品物が届きますよ。


 

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